產品創新與客戶服務
創新研發
因應產業快速變遷及客戶對低碳與高效能產品之需求持續提升，華泰電子將創新研發視為支撐長期競爭力與永續發展的重要動能，並以節能減碳、綠色產品設計及製程優化作為核心研發方向。透過持續投入低碳技術與先進製程，本公司除可回應環境挑戰與市場需求外，亦有助於深化產品差異化、強化品牌價值及拓展新商機。
面對短期原物料價格波動及市場需求不確定性，華泰持續以綠色設計與創新研發作為產品發展重點，結合跨部門協作與外部技術資源，推動具前瞻性之產品與製程布局。
客戶服務與溝通
華泰重視客戶聲音，將客戶滿意度調查與交流機制視為品質改善與服務優化的重要驅動力。透過定期互動與意見蒐集，掌握客戶需求脈動，並持續精進技術、交期與服務整合能力，提升全球市場競爭力。公司亦設置客訴處理程序，確保所有客戶回饋皆能即時處理與回應，提升服務品質並防範重複問題再發生。
創新研發成果
半導體事業中心（IC）
半導體事業中心短期聚焦於強化客戶合作與策略聯盟，透過優化產能配置、成本控管及市場利基切入，鞏固核心競爭優勢。主要研發產品如下：
• 導線架產品（QFN）
• 晶片尺寸封裝產品（CSP）
• Flash記憶體應用產品
• LPDDR（低功耗記憶體）應用產品
持續投入製程精進與材料驗證，以提升製程良率、散熱效能及產品可靠度，滿足車用、儲存與高效運算等應用市場需求。
電子製造服務中心（EMS）
EMS事業部專注於精密製造與特殊應用領域，研發策略涵蓋以下三大方向：
• SSD卡製造應用：強化儲存產品穩定性與模組設計彈性
• 特殊型電子產品：製造標準達 IPC-A-610Class3，適用於醫療、航太、軍工
等高可靠應用
• 少量多樣利基型應用：包括 AIoT、網通設備、電競模組等具成長潛力之明星
產品線
透過高客製化製造流程與跨部門協作，持續提供具技術門檻與差異化的電子製
造解決方案。
