利害關係人

華泰重視利害關係人之權益與意見，致力於建立有效溝通與回應機制，掌握其對永續議題之關注焦點與期望，並作為調整企業永續經營策略與資訊揭露內容之依據。
為準確反映利害關係人關切事項與企業實際營運風險，公司依循全球永續性報告協會（GRI）發布之《GRI Standards 2021》準則，參考國際永續揭露趨勢與產業實務經驗，於 2024 年辦理重大主題鑑別作業，識別對企業營運具實質影響之永續議題，
並據以設定本報告之揭露範圍與管理主軸。 本次鑑別作業包含四大程序：

A. 掌握永續議題

依據 GRI 準則、公司過往揭露經驗與利害關係人關注重點，蒐集並分析國內外永續趨勢、產業重大議題與相關標準，篩選與公司營運密切相關之永續議題，作為初步議題清單。

B. 利害關係人關注評估

針對七類主要利害關係人辦理問卷調查，蒐集其對各項永續議題關注程度之評價，
以評估議題對企業聲譽、營運影響與外部期待的關聯性。2024 年共回收有效問卷
859 份，據此彙整外部關注排序。

C. 評估議題衝擊程度

根據外部調查結果，設計內部衝擊評估問卷，由公司治理暨永續經營委員會所屬五大任務小組及統籌小組之管理階層評估各項永續議題對華泰營運所產生的潛在正負面衝擊及影響規模。20243 年共計完成 16 份內部問卷填答，作為衝擊層面判斷依據。

D. 確認重大主題

綜合外部關注與內部衝擊評估結果，交叉比對、排序，經永續委員會審議確認，最終鑑別出下列議題：